Condiciones de uso del servicio

Al reservar una suite en Kelebek Suites aceptas las normas que ordenan la convivencia, la facturación y la responsabilidad de ambas partes durante tu estancia en Beyoğlu.

  1. Objeto del alojamiento

    Kelebek Suites ofrece apartamentos amueblados de media y larga estancia en el barrio de Beyoğlu, Estambul. Cada unidad se entrega con cocina equipada (placa de inducción y lavavajillas), zona de trabajo con escritorio y conexión de fibra óptica. El servicio no incluye pensión alimenticia, traslados diarios ni actividades organizadas fuera del apartamento.

  2. Reserva directa y confirmación

    La reserva se formaliza por correo electrónico o teléfono y se confirma tras recibir el primer pago. Al reservar directamente en kelebeksuites.com evitas comisiones de plataformas intermediarias, pero la gestión de la reserva, los cambios de fechas y las cancelaciones se tratan únicamente con nuestro equipo. No se admiten reservas de terceros ni subarriendos.

  3. Duración y condiciones de pago

    La estancia mínima es de treinta noches. El pago se divide en dos partes: un adelanto al confirmar y el saldo antes de la entrada. Los precios publicados corresponden a la tarifa mensual y no incluyen consumos de electricidad, agua ni gas, que se liquidan aparte según lectura de medidores. No se realizan reembolsos parciales por salida anticipada.

  4. Uso del apartamento y convivencia

    El apartamento debe usarse como vivienda particular. Queda prohibido destinar la unidad a actividad comercial, reuniones numerosas o cualquier uso que altere la tranquilidad del edificio. El huésped se compromete a cuidar el mobiliario, la cocina y los equipos electrónicos, y a avisar de cualquier avería en un plazo razonable para facilitar la reparación.

  5. Limpieza y mantenimiento

    El servicio incluye una limpieza semanal de las zonas comunes de la suite y reposición de productos básicos de higiene. La limpieza se realiza en horario acordado con el huésped y requiere acceso al apartamento. Los desperfectos causados por uso indebido o negligencia se descontarán del depósito de garantía.

  6. Responsabilidad del huésped

    El huésped es responsable de la documentación necesaria para su estancia en Turquía, incluido el registro ante las autoridades locales si corresponde. Kelebek Suites ofrece asesoramiento para estos trámites, pero no asume las consecuencias de una documentación incompleta o vencida. Tampoco responde por objetos personales dejados en zonas comunes.

  7. Limitación de responsabilidad del servicio

    Kelebek Suites no se hace responsable por interrupciones del suministro eléctrico, de agua o de internet causadas por proveedores externos o por mantenimiento de la red municipal. En caso de avería en la fibra óptica, nuestro equipo gestiona la incidencia con el operador y ofrece una solución temporal si la espera supera las 48 horas.

  8. Cancelación y modificación de condiciones

    Las cancelaciones con más de catorce días de antelación reciben el reembolso del adelanto menos una tarifa de gestión. Pasado ese plazo, el adelanto no se devuelve. Kelebek Suites puede modificar estas condiciones con aviso previo de treinta días a los huéspedes con reserva activa. Las nuevas condiciones se aplican únicamente a reservas futuras.

  9. Contacto y consultas legales

    Para cuestiones relacionadas con estas condiciones, escribe a info@kelebeksuites.com o llama al +54 9 11 1291 9267. Nuestro equipo responde en un plazo máximo de dos días hábiles. La dirección de correspondencia es RP208, Santiago del Estero, Santiago del Estero, G4200, Argentina.

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